photo Agent / Agente de promotion touristique

Agent / Agente de promotion touristique

Emploi Administrations - Institutions

Malestroit, 56, Morbihan, Bretagne

De l'Oust à Brocéliande Communauté est une intercommunalité rassemblant 26 communes pour près de 40 000 habitants. Principalement axée sur le service aux habitants, elle exerce des compétences variées comprenant notamment l'école de musique, les multi-accueils, la collecte des déchets, les offices de tourismes, le musée de la résistance en Bretagne, le centre des Landes et biens d'autres. Au sein du pôle culture tourisme, l'agent recruté aura pour mission de développer la promotion touristique du territoire via les éditions, les agendas, la newsletter. Il sera la personne référente pour Destination Brocéliande sur le volet promotion, notamment en participant au comité édito. L'agent accueille le public, oriente, conseille et renseigne les visiteurs. Missions : Conseiller(e) en séjour (environ 30% fonction des besoins) : - Accueil du public au guichet, par téléphone, mail et courrier - Renseignement, information, guide, conseil, et orientation du public - Gestion du lieu d'accueil et de la documentation - Collecte et traitement des informations touristiques : statistiques et enquête de satisfaction - Vente de produits boutique et billetterie Chargé(e) de Promotion (environ[...]

photo Responsable des relations extérieures

Responsable des relations extérieures

Emploi Administrations - Institutions

Malestroit, 56, Morbihan, Bretagne

Coordonne, supervise et participe à la relation usagers, le suivi, la gestion et la facturation des bases usagers pour la REOM et à court termes pour la RI. Déploie des actions de prévention avec les chargées de prévention pour aider les usagers à réduire leur déchet. Missions / Activités régulières : Partie management et gestion : Encadrer et animer l'équipe de prévention des déchets & relation usagers Planifier les tâches des agents de prévention Etablir et suivre des indicateurs de gestion du service Mettre en place des procédures de contrôle des données du logiciel métiers déchets Partie relation usagers et facturation - Piloter la facturation des usagers - Répondre aux courriers difficiles de réclamations/plaintes des usagers - Assurer la gestion du logiciel métiers déchets (ECOCITO) en lien avec l'équipe relation usagers et les responsables de collecte et de déchèterie - Assurer ponctuellement les accueils en rendez-vous et par téléphone des usagers en cas de congés d'agents ou d'augmentation de la charge de travail des agents concernés - Assurer un suivi et des réponses de la boite mail générique déchets - Informer et conseiller les usagers concernant le service[...]